Condiciones de Contratación

Objeto y Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones de Contratación regulan la prestación de servicios de formación online (en adelante, los “Cursos”) a través de la plataforma accesible en https://tecnologicaccs.com/catalogo-de-cursos, cuyo responsable es CIMA NUEVAS TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS, S.L. (en adelante, “la Empresa”). La contratación de cualquier Curso implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas Condiciones.

Identificación del Vendedor

Razón social: CIMA NUEVAS TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS, S.L.
CIF/NIF: B31625239
Domicilio social: Pol. Ollokilanda-Urbi, Avda. Roncesvalles, 20, 1º – 31620 – Huarte (Navarra), España
Teléfono de contacto: 948 361 078
Correo electrónico de contacto: cimanti@cimanti.es

Descripción de los Cursos

Contenido: Cada Curso incluye los materiales formativos descritos en su ficha (vídeos, documentos, foros, etc.).
Acceso inmediato: Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá las credenciales (usuario y contraseña) necesarias para acceder al Curso de forma online e inmediata, sin gastos de envío ni demoras.
Duración y disponibilidad:
- La Plataforma estará disponible las 24 horas del día, todos los días del año, salvo incidencias técnicas o mantenimientos puntuales.
- El acceso al contenido del Curso estará habilitado durante el plazo que se indique en la ficha (por ejemplo, 6 meses desde la fecha de alta).

Proceso de Contratación

Selección del Curso: El Usuario selecciona el Curso de interés y lo añade al carrito de compra.
Verificación del Pedido: Antes de confirmar la contratación, el Usuario podrá revisar nombre del Curso, precio, impuestos y total a pagar.
Confirmación y Pago:
- Al confirmar el pedido, el Usuario acepta expresamente el precio y estas Condiciones de Contratación.
- Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros que se indiquen.
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA o impuestos aplicables.

Precios y Gastos

Precios: Los precios de los Cursos son los que aparecen en la Plataforma en el momento del pedido e incluyen.
Promociones y Descuentos:
- Cualquier oferta, promoción o cupón será válido únicamente en los términos, fechas y condiciones especificadas.
- La acumulación de códigos o descuentos estará limitada según cada campaña.

Acceso al Curso y Entrega de Contenidos

Acceso: Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con las credenciales y el enlace para acceder al aula virtual en un plazo máximo de 24 horas, siempre que la inscripción se realice de lunes a viernes no festivo, antes de las 12:00 h (hora de España).
Modalidad online:
- No hay envío físico de materiales. Todo el contenido es digital y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
- Si el Curso incluye materiales descargables (PDF, plantillas, recursos multimedia), se especificará si estarán disponibles de forma permanente o solo durante la duración del Curso.
Soporte Técnico:
- La Empresa ofrecerá soporte técnico para incidencias relacionadas con el acceso (problemas de contraseña, errores de Plataforma, etc.).
- Los tiempos de respuesta y horarios de soporte quedarán indicados en la sección de “Ayuda” o “Soporte” de la Plataforma.

Derecho de Desistimiento

Contenido digital: Los Cursos online se consideran “contenidos digitales no suministrados en un soporte material”.
- Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al artículo 71 de la Ley 3/2014, no procede el derecho de desistimiento una vez que el Usuario haya empezado a descargar o reproducir el Curso, previa aceptación expresa de esta condición al pulsar “Comprar” o “Aceptar” en el proceso de contratación.
- Por tanto, el Usuario reconoce que, al realizar el pago y acceder a los contenidos digitales, pierde el derecho de desestimiento.
Excepción antes de acceso:
- Si el Usuario no ha iniciado sesión ni descargado material del Curso y comunica su voluntad de desistir antes de acceder al contenido, la Empresa le reembolsará el importe total abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud.
- Para ejercer este derecho, el Usuario debe enviar un correo electrónico a info@cimaformacion.es, indicando nombre completo, Curso contratado y número de pedido.

Devoluciones por Contenidos Defectuosos o Erróneos

Plazo de reclamación: El Usuario dispone de 30 días naturales desde la activación de su cuenta formativa para notificar cualquier incidencia relacionada con contenidos defectuosos (enlaces rotos, materiales incompletos, acceso bloqueado, etc.).
Procedimiento: La Empresa verificará la incidencia. Si se constata un error imputable a la Empresa, se procederá a:
- Corregir el fallo y restablecer el acceso o contenido defectuoso.
- Si la corrección no fuera posible, reembolsar el importe total abonado por el Curso.

Responsabilidad

Limitación de responsabilidad:
- Salvo dolo o negligencia grave, la Empresa no será responsable de daños o perjuicios derivados de:
  - Uso inadecuado de los contenidos o interpretación errónea.
  - Problemas de conexión a Internet ajenos a la Empresa.
  - Incumplimientos atribuibles a terceros (por ejemplo, plataforma de pago externa).
- La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, pudiendo producirse cortes o interrupciones por razones técnicas ajenas a su voluntad.
Garantía legal de contenidos:
- La Empresa se compromete a entregar los contenidos tal como se describen en la ficha del Curso.
- En caso de no conformidad (por ejemplo, falta de materiales anunciados), el Usuario podrá solicitar la corrección o, si no es posible, la resolución del contrato y devolución del importe abonado, dentro del plazo de 30 días naturales tras la detección de la incidencia.

Propiedad Intelectual e Industrial

Derechos de autor: Todos los materiales de los Cursos (vídeos, presentaciones, textos, gráficos, esquemas, software educativo, etc.) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y pertenecen a la Empresa o a terceros que han autorizado su uso.
Licencia para el Usuario: El Usuario recibe una licencia de uso personal, intransferible y limitada al tiempo de disponibilidad del Curso.
Prohibición de difusión: Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, extracción o reutilización de los contenidos sin consentimiento expreso y por escrito de la Empresa. El Usuario no podrá compartir públicamente los contenidos ni los enlaces de acceso en redes sociales, plataformas de intercambio o grupos privados sin autorización expresa.

Protección de Datos Personales

La información detallada sobre protección de datos figura en la Política de Privacidad de la Plataforma. A continuación, un resumen básico:

Responsable del tratamiento: CIMA NUEVAS TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS, S.L.
Finalidad: Gestionar la inscripción en los Cursos, impulsar la impartición de la formación, facturación y envío de comunicaciones comerciales.
Legitimación: Ejecución del contrato y consentimiento del Usuario al aceptar esta Política.
Datos recabados: Nombre y apellidos, correo electrónico, datos de facturación (dirección, NIF/CIF), y otros datos necesarios para la gestión administrativa y formativa.
Conservación: Mientras exista la relación contractual y durante los plazos legales que resulten de aplicación (obligaciones fiscales y contables, normalmente 6 años).
Derechos del Usuario: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Para ejercerlos, el Usuario deberá enviar solicitud por escrito a:
- Dirección postal: Pol. Ollokilanda-Urbi, Avda. Roncesvalles, 20, 1º – 31620 – Huarte (Navarra), España.
- Correo electrónico: cimanti@cimanti.es.
- Asunto: “Protección de datos / Ejercicio de derechos”.
  Se recomienda adjuntar fotocopia del DNI u otro documento equivalente para acreditar la identidad.

Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable del incumplimiento total o parcial de cualquiera de las obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas de fuerza mayor, entendidas conforme al artículo 1.105 del Código Civil español (incendios, inundaciones, huelgas, ciberataques masivos, etc.).

Modificaciones de las Condiciones

Actualización de las Condiciones: La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Contratación para adaptarlas a cambios legales, jurisprudenciales o de negocio.
Notificación de cambios: Cuando se produzcan cambios sustanciales, se informará con antelación a los Usuarios registrados y se publicarán las nuevas condiciones en la Plataforma. La continuación del uso o acceso a los Cursos después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Normativa aplicable: Estas Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española, en particular por:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, de modificación del TRLGDCU en materia de comercio electrónico.
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Jurisdicción: Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la contratación o uso de los Cursos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario-consumidor, siempre que ostente esa condición, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.