Comunicaciones Unificadas (UCaaS)
Soluciones de comunicaciones unificadas para impulsar las ventas de tu empresa.
La primera solución de comunicaciones unificadas orientada a las ventas, basada en navegador Cloud y con herramientas de IA.
El servicio de comunicaciones unificadas de Tecnológica CCS proporciona a tu pyme una solución integral en la nube que combina telefonía VoIP, videoconferencia, mensajería instantánea y herramientas de colaboración en una única plataforma. Tras un análisis de tus necesidades, diseñamos un sistema PBX virtual a medida, alineado con tus operaciones y preparado para ofrecer movilidad total, permitiendo a tu equipo comunicarse desde cualquier lugar y dispositivo. Gracias a tecnologías como WebRTC, no se requiere hardware costoso ni instalaciones complejas, y todas las comunicaciones están protegidas mediante cifrado de extremo a extremo.
Además, integramos tu sistema con CRM y herramientas de inteligencia artificial como Voicebots y Chatbots para automatizar tareas, mejorar la atención al cliente y aumentar la eficiencia operativa. Nuestra solución es escalable, siempre actualizada y adaptada al crecimiento de tu empresa. Nos encargamos de configurar la centralita virtual, migrar tus líneas telefónicas sin interrupciones y formar a tu personal, incluyendo soporte técnico continuo y actualizaciones automáticas, para que tu sistema de comunicaciones evolucione contigo sin complicaciones.
¿Tu empresa sigue con una centralita tradicional?
Moderniza tus comunicaciones y trabaja desde cualquier lugar con una solución todo en uno en la nube
Características
Centralita virtual en la nube
Realiza llamadas por internet con mayor calidad y menor coste que la telefonía tradicional.
Mensajería instantánea y chat
Comunícate instantáneamente con tu equipo mediante chats cifrados y seguros, desde cualquier dispositivo.
Agentes IA de voz y chat
Automatiza tareas repetitivas y mejora la atención al cliente con asistentes virtuales inteligentes.
Videoconferencia y Webinar
Organiza reuniones y eventos online con alta calidad de imagen y sonido que incorporan transcripciones y resúmenes automáticos.
Compartir archivos
Envía y recibe archivos de forma rápida y segura, desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
Gestión y envío de SMS
Envía SMS a tus clientes de forma instantánea, desde la misma plataforma utilizando tu número fijo o móvil.
Integración con CRM
Conecta con tu CRM de forma nativa y registra tus comunicaciones automáticamente.
Aplicación web y nativa multiplataforma
Accede a todas las funciones desde el navegador o la aplicación para Windows, IOS y Android.
Beneficios
Comunicaciones eficientes, seguras y preparadas para crecer con tu empresa
Más productividad
Menos costes
Mejor atención al cliente
Escalabilidad total
Seguridad reforzada
Trabajo remoto real
Cómo trabajamos
Implantamos tu sistema de comunicaciones en la nube de forma segura, sin interrupciones y con acompañamiento total
3. Implementación
Configuramos la PBX a medida y migramos tus números de teléfono sin interrupciones, manteniendo tu negocio operativo.
4. Formación
Formamos a tu equipo en el uso de la plataforma y realizamos pruebas exhaustivas para garantizar un rendimiento óptimo.
5. Soporte
Supervisamos tu plataforma UCaaS tras la puesta en marcha para verificar su correcto funcionamiento y ofrecemos soporte técnico ante cualquier posible incidencia.
1. Evaluación
Analizamos tu infraestructura de comunicaciones actual y las necesidades específicas de tu negocio.
2. Diseño
Adaptamos la plataforma a las necesidades de tu empresa y planificamos la migración de forma fluida y sin interrupciones.
Resolvemos tus dudas
¿Qué es el servicio de comunicaciones unificadas?
Es una plataforma en la nube que centraliza llamadas, videoconferencias, mensajería y colaboración en una sola herramienta accesible desde cualquier dispositivo.
A diferencia de otras UCaaS, incluye asistentes inteligentes, integración nativa con CRM y una configuración personalizada orientada a ventas, sin necesidad de hardware adicional.
¿Qué incluye el servicio?
Incluye centralita virtual, llamadas VoIP, chat, videollamadas, SMS, asistentes IA, integración con CRM, apps móviles y soporte técnico continuo.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Depende de tu infraestructura actual, pero normalmente se implementa en menos de un mes sin afectar la operativa de la empresa.
¿Necesito comprar teléfonos o equipamiento?
No. Puedes usar ordenadores, móviles o tablets con navegador o app. Solo necesitas conexión a Internet y auriculares opcionales.
¿Es compatible con mis dispositivos y sistema operativo?
Sí. Funciona desde navegador o app en Windows, Mac, Android e iOS. Puedes trabajar desde cualquier lugar con cualquier dispositivo.
¿Es seguro este sistema?
Sí. Toda la información se cifra de extremo a extremo. Además, se aloja en servidores seguros con actualizaciones automáticas sin intervención del usuario.
¿Se pueden mantener los números de teléfono actuales?
Sí. Migramos tus números fijos o móviles actuales a la nueva centralita sin interrupciones ni pérdida de servicio.
¿Cómo se adapta a las necesidades de mi empresa?
Configuramos flujos de llamadas, horarios, menús de voz, usuarios y permisos según tu estructura. Es un sistema 100% a medida.
¿Hay compromiso de permanencia o cuotas fijas?
No. El servicio es de pago por uso: puedes ajustar el número de usuarios o cancelarlo sin penalizaciones ni contratos largos.
¿Puedo integrarlo con mis herramientas actuales?
Sí. Se conecta fácilmente con tu CRM, calendario u otros sistemas, lo que mejora la productividad y evita duplicar tareas.
Solicita tu solución de comunicaciones unificadas
Te ayudamos a diseñar una plataforma en la nube adaptada a tu negocio, lista para conectar equipos, clientes y sedes desde cualquier lugar.